• Üyelik zorunlu mudur? 

Sitemize üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Fakat sitemize üye olduğunuzda,  sipariş takibi yapabilir, tüm sipariş detaylarınıza ulaşabilirsiniz. Daha hızlı ve kolay alışveriş yapabilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi güncelleyebilir, fiyatı düşen ürünleri takip edebilirsiniz. İade işlemlerinizi internet sayfamızdan yapabilir ve takip edebilirsiniz. 

• Nasıl üye olabilirim? Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Sitemizin sağ üst köşesinde yer alan Üyelik bağlantısını tıklayıp, ilgili formu doldurarak üyeliğinizi oluşturabilirsiniz. Sayfamıza mevcut üyelik bilgileriniz ile giriş yaptıktan sonra hesabım bağlantısından üyelik bilgileriniz ve şifre bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

• Üyeliğimi iptal edebilir miyim?

Üyeliğinizi sonlandırmak için satis@dogankitap.com.tr adresine mail atabilirsiniz?

• Mevcut şifremi nasıl güncellerim?

Sayfamıza mevcut üyelik bilgileriniz ile giriş yaptıktan sonra Hesabım bağlantısından  Şifrenizi güncelleyebilirsiniz. 

• Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Siteye giriş yaptıktan sonra Üyelik bağlantısına   tıklayarak gelen ekrandaki  Şifremi Unuttum  butonu ile  yeni şifre talep edebilirsiniz. Talebiniz sonrasında sitemize kayıtlı e posta adresine bir bağlantı linki gönderceğiz. bu linki tıklayarak yeni şifreniz oluşturabilirsiniz.

• Mevcut teslimat bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim veya yeni teslimat adresi nasıl oluşturabilirim?

Sipariş aşamasında teslimat bilgilerinizi güncelleyebilir yeni adresler tanımlayabilirsiniz.

• Nasıl sipariş verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünlerin üzerinde yer alan sepete ekle düğmesine basarak sepetinize ekleyiniz. Daha sonra sitenin sağ üst kısmında yer alan Sepetim düğmesine tıklayarak sepetinize gideceksiniz.  Bu sayfada sipariş özetinizi görünteyeceksiniz. Bu sayfada Satın Al  butonunu tıklayarak satın alma  işlemine başlayacaksınız.

1. Açılan sayfadan (Adres Seçimi) teslimat adresinizi seçiniz ya da yeni bir teslimat adresi ekleyiniz. Devam et butonuna basarak ödeme aşamasına geçebilirsiniz.
2. Ödeme seçenekleri sayfasında tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçiniz.
3. Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Sözleşmesini okuyarak, onaylayınız.
4. Onay sayfasında satın alma ile ilgili tercihlerinizi son bir kez kontrol edip “Siparişi Onayla” düğmesine tıklayarak satış işlemini tamamlayınız. Yine bu sayfada, siparişiniz ile ilgili bizlere iletmek istediğiniz notunuz varsa Sipariş Notu kısmına yazabilirsiniz.

Siparişiniz onaylandıktan sonra, sipariş numaranız ekrana yansıtılır ve Doğan Yayıncılık' ta kayıtlı e-posta adresinize sipariş bilgilerinizi içeren bir e-posta gönderilir.

• Sipariş takibimi nasıl yapabilirim?

Siparişinizi hesabınızdaki Siparişlerim alanından takip edebilirsiniz.

Diğer Sorularınız için satis@dogankitap.com.tr adresine mail atabilirsiniz.

Yasal belgelerimizin detayına sol üst köşede yer alan menümüzde yer alan yasal belgeler sekmesinden ulaşabilirsiniz.